Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Razón social

Comercializadora Imptec S.A.S.

NIT

901901791-2

Domicilio

Carrera 71 # 26-14, Medellín, Colombia

Correo para datos personales

comercial@peptiorigen.co

Teléfono

318 397 1157

En adelante, «PeptiOrigen». Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

2. Datos que tratamos

Solo recolectamos los datos necesarios para atender solicitudes de cotización de productos para investigación:

• Formulario de cotización: tipo de solicitante (institución o investigador independiente), institución o afiliación, nombre de contacto, profesión o cargo, correo electrónico, teléfono (opcional), productos y cantidades de interés, propósito de investigación y comentarios.
• WhatsApp: cuando nos escribe, recibimos su número, el nombre de su perfil y el contenido de los mensajes. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata esos datos según su propia política.
• Dato técnico de seguridad: para prevenir abusos guardamos una huella cifrada e irreversible de la dirección IP desde la que se envía el formulario. No guardamos la dirección IP en sí.

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, de salud), ni datos de niños, niñas o adolescentes. Le pedimos no incluirlos en los mensajes. El sitio público no usa cookies de analítica ni de publicidad; solo el panel interno, de uso exclusivo del personal, usa cookies técnicas de sesión.

3. Finalidades

Usamos los datos para:

• Responder la solicitud con precio, disponibilidad y documentación del lote.
• Verificar que el uso declarado sea exclusivamente de investigación científica.
• Comunicarnos con usted sobre la cotización y, si la acepta, gestionar el pedido y su facturación.
• Proteger el sitio frente a envíos automatizados o abusivos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos sus datos, y no le enviaremos publicidad sin una autorización separada y expresa.

4. Autorización

Al enviar el formulario de cotización usted marca una casilla en la que autoriza el tratamiento de sus datos según esta política; guardamos la fecha y la versión de la política aceptada como prueba de esa autorización. Si nos escribe por WhatsApp o por correo para pedir una cotización, entendemos que nos autoriza a usar los datos que nos comparte para responderle, conforme al artículo 7 del Decreto 1377 de 2013.

5. Dónde se almacenan los datos

Los datos se guardan en una base de datos administrada por Supabase y el sitio se aloja en Vercel, ambos con servidores en los Estados Unidos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento por cuenta de PeptiOrigen. Al autorizar el tratamiento, usted acepta esta transmisión internacional de datos, hacia un país que la Superintendencia de Industria y Comercio considera con nivel adecuado de protección.

6. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS). Solo el personal autorizado de PeptiOrigen accede a las solicitudes, con usuario y contraseña propios y permisos según su rol, y la base de datos aplica reglas de acceso por fila que impiden consultarlos desde el sitio público.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras se atiende la solicitud y dure la relación comercial, y hasta dos años después del último contacto, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, para soportes contables). Después los eliminamos o los anonimizamos.

8. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante PeptiOrigen.

9. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a comercial@peptiorigen.co indicando su nombre, el correo con el que nos contactó, lo que solicita y, si aplica, los documentos que lo soporten. Esta área es la responsable de atender las solicitudes sobre datos personales.

• Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más, avisándole el motivo. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entenderá que desistió.

10. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una nueva versión y fecha. Si el cambio afecta las finalidades, le pediremos una nueva autorización.